現(xiàn)在的數(shù)碼產(chǎn)品越來(lái)越貴,一部手機(jī)輕輕松松就要一個(gè)月工資。而數(shù)碼產(chǎn)品自帶的保修又大多只能抵抗魔法傷害(內(nèi)部故障),對(duì)于物理傷害(跌打損傷)卻無(wú)能為力。
據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì),全球 85% 的用戶每年都摔過(guò) 1 次手機(jī),而摔過(guò) 3 次及以上的用戶更是達(dá) 55%。在美國(guó),平均每小時(shí)有 5761 臺(tái)手機(jī)被摔碎,有 66% 的用戶在頭一年就損壞了手機(jī)。
拿幾款熱門(mén)旗艦來(lái)說(shuō),小米10 Pro 換屏費(fèi)用 1440 元,華為 P40 Pro 換屏費(fèi)用 2159 元,iPhone 12 換屏費(fèi)用 2149 元。好家伙,換個(gè)屏幕抵上一臺(tái)小米 11 青春版了。
考慮到維修成本如此高昂,廠商也很貼心得推出了一項(xiàng)服務(wù):「維修保險(xiǎn)」。 在購(gòu)買產(chǎn)品的同時(shí)為產(chǎn)品追加一份保險(xiǎn),這些保險(xiǎn)通常會(huì)延長(zhǎng)保修時(shí)間,并且提供法律規(guī)范外的維修服務(wù),例如被狗咬、被車碾、用戶人為導(dǎo)致的損壞等等。?
這些保險(xiǎn)服務(wù)范圍各不相同,但收費(fèi)大多略少于換一次屏幕的金額,并且在特定時(shí)間內(nèi)提供多次服務(wù)。聽(tīng)起來(lái)還挺誘人,但作為一個(gè) 家境貧寒 持家的猛男,提出了那個(gè)終極問(wèn)題:「值不值當(dāng)」。
目前購(gòu)買手機(jī)保險(xiǎn)主要有 2 種渠道,一種是手機(jī)廠家的維修險(xiǎn),另外一種就是第三方平臺(tái)的維修險(xiǎn)。我們先來(lái)看看蘋(píng)果的 AppleCare+ 服務(wù)。
蘋(píng)果 Applecare+ 服務(wù),可以延長(zhǎng)你的服務(wù)保障期限,一年之內(nèi)可提供一兩次意外損壞保修服務(wù)。如果手機(jī)要換屏幕的話,還需要額外支付 188 的服務(wù)費(fèi)。以 iPhone 12 為例,購(gòu)買 Applecare+ 服務(wù)需要花 1398 元,相當(dāng)于新機(jī)價(jià)格的五分之一了。?
如果我們 iPhone 12 沒(méi)買碎屏險(xiǎn),官方維修的費(fèi)用要花 2149 元加188 元的服務(wù)費(fèi),相比買了碎屏險(xiǎn)的要多花 563 元。
看完了蘋(píng)果手機(jī)的保險(xiǎn),我們?cè)賮?lái)看看安卓不同手機(jī)的碎屏險(xiǎn),以華為、小米、OPPO、vivo 為列。
華為:
小米:
OPPO:
vivo:
我們可以看到,安卓手機(jī)的碎屏險(xiǎn)比蘋(píng)果官方要便宜很多,像華為手機(jī) HUAWEI Mate 40 Pro 碎屏保 699 元,比蘋(píng)果便宜了一半,中低端手機(jī)的碎屏險(xiǎn)也就 100 多塊錢(qián)。
除了以上手機(jī)廠家的保險(xiǎn),還有第三方平臺(tái)的手機(jī)保險(xiǎn)。
從以上數(shù)據(jù)來(lái)看,第三方平臺(tái)的保險(xiǎn)價(jià)格比手機(jī)官網(wǎng)還要便宜,價(jià)格上面具有優(yōu)勢(shì)。
一個(gè)賺錢(qián)的企業(yè)為什么會(huì)提供這項(xiàng)服務(wù)?答案是有利可圖。首先,大多數(shù)人給手機(jī)貼了鋼化膜、安了手機(jī)殼,摔在地上摔壞的也是鋼化膜。除了帶孩子的朋友風(fēng)險(xiǎn)可能要大一點(diǎn)以外,一年內(nèi)碎屏、進(jìn)水的幾率還是不大。?
一般大家換手機(jī)的頻率在 2 到 3 年,如果是一年以內(nèi)摔壞,手機(jī)不是特別貴的情況下,與其花幾大百修手機(jī),還不如買個(gè)新的。而且現(xiàn)在的手機(jī)質(zhì)量比較好,3 年內(nèi)在正常情況下手機(jī)損壞的可能性較小。
然而對(duì)于蘋(píng)果用戶來(lái)說(shuō),官方維修加服務(wù)費(fèi)要接近 2000 元,安卓手機(jī)稍微便宜一點(diǎn)。如果我們買了保險(xiǎn),但是手機(jī)在一年內(nèi)沒(méi)有意外損壞的話,這個(gè)錢(qián)基本上就白花了。
第三方平臺(tái)在價(jià)格上吸引著顧客,但是這里面的水實(shí)在是太深了。 第三方平臺(tái)的碎屏險(xiǎn),他們會(huì)和第三方維修機(jī)構(gòu)合作,有些不靠譜的小平臺(tái)打著原廠屏幕的幌子吸引顧客。
大家投保之前可以看看協(xié)議條款里關(guān)于維修材料的具體描述,確認(rèn)一下是不是原裝屏。我們以某寶為例,點(diǎn)進(jìn)去卻是由某保險(xiǎn)公司承擔(dān),維修的屏幕也是分「原廠屏幕」和「嚴(yán)選屏幕」。
以iPhone 12 Pro Max為例,某寶的碎屏險(xiǎn)只要239元,蘋(píng)果官方的碎片險(xiǎn)就要1000多,某寶239元就給你換個(gè)原裝屏?這不禁讓人懷疑他的真實(shí)性。而且第三方平臺(tái)維修后的手機(jī)質(zhì)量也不能百分之百保證,比如某寶的條例中就表明,碎屏險(xiǎn)只是負(fù)責(zé)更換屏幕,如果不小心將其他配件損壞了,平臺(tái)是不負(fù)責(zé)的。
手機(jī)維修一般是在線下售后服務(wù)門(mén)店和線上郵寄2種方式進(jìn)行,過(guò)程也比較繁瑣。如果是通過(guò)郵寄的方式進(jìn)行維修,一般快遞來(lái)回就8天左右了,加上修手機(jī)的時(shí)間,可能比較快的也要10天了。
大多數(shù)人也不可能10天不用手機(jī)吧,沒(méi)有備用機(jī)的朋友可能早就去維修店修手機(jī)了。除此之外,手機(jī)如果是拆開(kāi)維修過(guò),是不能進(jìn)行維修的,人為的損害、自然災(zāi)害等情況也是不屬于維修的范圍,快遞費(fèi)也是自己出。
所以你愿意給你的手機(jī)購(gòu)買碎屏險(xiǎn)嗎?當(dāng)然,買不買手機(jī)保險(xiǎn)看個(gè)人意愿,如果要買,小魔仙建議還是在手機(jī)官方平臺(tái)上購(gòu)買。畢竟誰(shuí)也不能保證第三方的保險(xiǎn)是否正規(guī),如果要購(gòu)買還是選擇正規(guī)的比較好。
本文編輯:@ 小淙
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